PERUMDAM TDA Indramayu Sat Set Atasi Pengaduan Konsumen 

Indramayu,Kompakk-Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Darma Ayu (TDA) Kabupaten Indramayu bergerak cepat dalam menangani pengaduan konsumen, melalui layanan I- Ceta atau Indramayu Cepat Tanggap dan layanan pengaduan di setiap kantor Cabang dan unit.

Berdasar data yang diperoleh media dari bagian Humas Perumdam Tirta Darma Ayu menyebutkan jumlah pengaduan konsumen yang masuk melalui aplikasi I- Ceta dan layanan pengaduan mandiri mencapai 10 pengaduan setiap harinya.

Pengaduan dari konsumen ini yang paling sering diadukan menyangkut kondisi air yang keruh, kebocoran pipa Persil, dan tidak tersalurkannya air bersih ke konsumen.

Seperti pengaduan yang dilakukan oleh H Nono Haryono, salah satu konsumen Perumdam Tirta Darma Ayu di perumahan Griya Ayu. Nono mengeluhkan air bersih tidak keluar sama sekali pada waktu siang hari. Jikapun keluar pada jam jam tertentu saja di waktu malam hari. Kondisi ini sudah berjalan lama. "Banyu e Boro boro ngucur. Netes gah beli. Arep lapor, lapor Ning sapa," keluh Nono kepada media. 

Nono-pun langsung melaporkan secara mandiri melalui kantor unit PDAM Balongan. Tidak kurang dari satu jam, tim Dermayu Banyu Sehat (DEBAS) lengkap dengan peralatannya langsung mendatangi rumah pensiunan PLN tersebut. Diperoleh informasi, penyebab tidak lancarnya air bersih dikediamannya tersebut akibat bocornya pipa Persil yang menghubungkan saluran yang ada di rumahnya.

Direktur Utama Perumdam Tirta Darma Ayu Kabupaten Indramayu Ady Setiawan yang didampingi Plt Manager Humas Perumdam Tirta Darma Ayu, Dedi Rohaedi mengakui sejak ada program I- Ceta yang terpantau langsung oleh Kuasa Pemegang Modal ( KPM) yang juga bupati Indramayu  Hj Nina Agustina, setiap pengaduan dari konsumen langsung ditindaklanjuti.

Menurut Ady, aplikasi I -Ceta yang digagas oleh ibu Hj Nina Agustina ini sangat membantu konsumen dalam mengatasi persoalan dan kendala penyaluran air bersih di tingkat konsumen, sehingga dari mulai jajaran manajemen Perumdam Tirta Darma Ayu hingga 14 kantor cabang dan unit dapat segera merespon keluhan dari konsumen.

"Respon cepat dari tim Dermayu Banyu Sehat dalam mengatasi aduan dari konsumen ini akan terus ditingkatkan," jelas Ady Setiawan.

Ady juga memaparkan grafik tingkat pengaduan konsumen yang prosentasenya kecil dibanding jumlah konsumen yang mencapai 157 ribu sambungan air bersih, membuktikan tingginya tingkat kepuasan konsumen terhadap layanan yang diberikan oleh perusahaan daerah milik pemerintah kabupaten Indramayu tersebut.

Iya mencontohkan, gerak cepat tim DEBAS ini kerap dilakukan terutama di permukiman warga yang saluran pipa utamanya mengalami kendala. Selama melakukan perbaikan, tim DEBAS sudah menyiapkan solusi terbaik untuk konsumennya seperti menyuntikan air bersih melalui armada tangki yang handal ke rumah rumah konsumen. " Tim respon cepat kami 24 jam siaga untuk mengatasi keluhan konsumen akan pasokan air bersih. Ini tidak lain merupakan satsetnya beliau ( Nina Agustina, red) yang tidak mau menunda nunda pekerjaan demi kepuasan konsumennya," kata Ady Setiawan.(dadang). 

Nasabah Keluhkan Pelayanan Buruk Bank Woori Saudara

Nasabah Keluhkan Pelayanan Buruk Bank Woori Saudara

Indramayu,Dialog-Nasabah Bank Woori Saudara KCP Indramayu keluhkan Pelayanan buruk yang dialaminya. Pasalnya Nasabah Bank Woori Saudara yang  datang habis subuh ada dari Kecamatan Sindang, Kecamatan Widasari , Kecamatan Indramayu ada juga dari bangkir , lohbener dan dari daerah lainnya.

            Para Nasabah  terlantar diantaranya duduk didepan Kantor Bank Woori Saudara KCP Indramayu. Karena Kantor Bank Woori Saudara masih tutup, para nasabah yang hendak buang air kecil tidak bisa buang air kecil karena WC berada di dalam Kantor Bank tersebut. Bagi nasabah yang rumahnya dekat dari Kantor Bank tersebut, memutuskan untuk  pulang dulu untuk buang air kecil, dan usai menunaikan hajatnya kembali lagi ke Kantor Bank itu.

            Saat Petugas satpam dan pegawai Bank itu datang. Para nasabah Bank itu lalu berjubel-jubel berebut antri mengambil karcis. Untuk memperoleh pelayanan dari karyawan Bank tersebut.

            Salah Seorang Nasabah Bank Woori Saudara  dari Sindang yang tidak mau disebutkan identitasnya kepada Dialog mengatakan, sebenarnya kejadian seperti itu sudah berlangsung lama, namun nampaknya pihak Bank Woori Saudara tidak memperduliaknnya, terkesan masa bodoh, “ seharusnya kita kan Nasabah Bank Woori Saudara, tentunya sudah dianggap seperti keluarga sendiri, namun nampaknya Bank Woori Saudara tidak menganggap kami ini adalah bagian dari keluarga Bank Woori Saudara.  Yang ada hanya hubungan antara Bank dan pengguna Bank itu sendiri, “ tandasnya.(dadang). 

 

Alun-Alun Puspa Wangi Kantor Bupati Indramayu Dibuka Untuk Sholat Idul Fitri

     

    Alun-Alun Puspa Wangi Kantor Bupati Indramayu Dibuka Untuk Sholat Idul Fitri

Indramayu,Kompakk-Sempat menjadi perbincangan, alun-alun Puspa Wangi Indramayu akhirnya akan digunakan untuk pelaksanaan salat idul fitri, Sabtu, 22 April 2023. 

Bupati Indramayu, Nina Agustina, juga dikabarkan akan menunaikan salat id di alun-alun kebanggan warga Indramayu tersebut. Pembangunan alun-alun Puspa Wangi sejatinya belum rampung seratus persen. Akan ada tahap kedua untuk menyeleHal tersebut disampaikan Kepala Dinas Satpol PP dan Damkar Kabupaten Indramayu, Teguh Budiarso. Bupati dan Forkopimda, kata Teguh, dijadwalkan melaksanakan salat id di alun-alun Puspa Wangi. saikan beberapa bagian. "Betul, ibu bupati akan saat id di alun-alun Puspa Wangi. Sudah terkonfirmasi, ibu bupati akan membaur dengaekadar informasi, alun-alun Puspa Wangi sebelumnya masih dalam tahap penyelesaian konstruksi. Alun-alun tersebut merupakan satu dari sepuluh program prioritas Nina Agustina yang diberi nama program ALUR (alun-alun untuk rakyat). 

Konsepnya adalah membongkar tembok pagar pembatas alun-alun agar tidak ada sekat antara bupati dengan rakyatnya. Lainnya, alun-alun dipercantik dengan dilakukan perubahan tampilan. elama masa konstruksi, sekeliling alun-alun dipasangi pagar oleh pelaksana pembangunan. Pagar keliling konstruksi itu yang sempat menjadi perbincangan soal rencana salat id. 

Menjawab pertanyaan warga Nina Agustina lalu memutuskan untuk membuka pagar keliling konstruksi sehingga alun-alun tampak terbuka. 

"Insya Allah, kita menjalankan ibadah salat id di alun-alun kebanggan kita Puspa Wangi. Hanya saja karena masih dalam tahap konstruksi, saya berpesan agar jamaah salat Id ikut menjaganya. Jangan sampai ada yang dirusak. Satu lagi, jaga kebersihan," ungkap Nina.(dadang),

Bupati Indramayu Tinjau Posko Mudik Hebat

Bupati  Indramayu Nina Agustina Tinjau Posko Mudik Hebat

Indramayu, Kompakk, Bupati Indramayu Nina Agustina  meninjau Posko Mudik Hebat, UMKM Kuat, Indramayu Bermartabat di Rest Area KM 130 A.

Didampingi Kapolres Indramayu AKBP DR M Fahri Siregar, Dandim 0616 Indramayu Letkol Arm Andang Radianto, Ka. Dishub, Kasat Polpp, Ka. Bappeda, Para Kepala Perangkat Daerah, Komut PT BWI, plt.Dirut PT BWI dan Camat (Gantar, Terisi, Losarang, Sliyeg).

"Alhamdulillah semua sudah siap untuk melayani pemudik, sudah banyak pemudik yang berkunjung utk beristirahat disini, begitu juga di beberapa titik posko mudik yang lain," tutur Nina(dadang)..

RENCANA KEGIATAN BINAMARGA PUPR KABUPTAEN INDRAMAYU TAHUN 2023.

 

Pemkab Indramayu melalui program penyelenggaraan jalan berusaha semaksimal mungkin untuk menangani pembangunan jalan dan pemeliharaan jalan, baik itu jalan desa maupun jalan kabupaten.

Berikut ini titik lokasi rekonstruksi dan rehabilitasi jalan tahun 2023.

 

Pemusnahan Ribuan Miras Berbagai Merk Hasil Sitaan Satpol PP Damkar Kabupaten Indramayu

Indramayu, Kompakk-"Saya merasa sangat prihatin masih banyaknya masyarakat yang mengkonsumsi dan memperjual belikan minuman keras (miras). " ungkap Bupati Indramayu Nina Agustina saat Pemusnahan Ribuan Botol Miiras .

dikatakan Bupati Indramayu, Saya sangat mengapresiasi langkah Satpol PP Damkar Kabupaten Indramayu dan stakeholder selama satu tahun ini telah menyita penjualan miras di Kabupaten Indramayu, tuturnya.

Nina menegaskan, Miras dapat memberikan dampak buruk bagi kesehatan, apalagi kita sering mendengar fenomena miras oplosan yang merenggut banyak korban, sangat berbahaya bagi tubuh. dari sisi agama pun Minuman keras haram hukumnya untuk dikonsumsi."Saya mengajak seluruh masyarakat untuk sama2 menjaga anak, saudara, dan orang-orang tersayang untuk menghindari mengkonsumsi miras terutama bagi anak dibawah umur,"tegas Nina.(dadang).